50代の相談

スマホ Wi-Fi繋がらない 助けて~ 50代女性の相談

こんにちは!無料の相談窓口、一緒に調べる人です!
今回はスマホ(アンドロイドケータイ)にまつわる相談です!では行ってみましょう!

相談の内容

ある昼下がりの日曜日、一緒に調べる人のLINEに連絡がありました。

アンドロイドケータイがいきなりWi-Fi接続できなくったの~。昨日は接続できていたのになんでかなー?

一緒に調べる人は、iPhoneを使用していたので一瞬アンドロイドケータイ??僕でわかるかなー?と思いました。が、ケータイの設定はどれも同じだろうから一緒に原因を確かめることにしました。

※現在は、アンドロイドケータイ、iPhoneのどちらも所有しています。

相談の結論!!

結論から先にお話しすると、アンドロイドケータイのWi-Fi設定がOFFになっていました!!

ここからは、この結論がでるまでの経緯、一緒に調べる人の調べ方・考え方をお伝えしていきます!

実はこの経験が、のちのち一緒に調べる人を始めるきっかけになるとは、お互いに知る由もありませんでした。

一緒に調べたこと

相談してきた人は、仲がいいのでご自宅のWi-Fi環境の組み合わせは知っています。ここで相談者のWi-Fi環境を整理してみましょう。

相談者のWi-Fi環境

・マンションで契約しているプロバイダー経由でインターネットを使用

・バッファロー製のWi-Fiルーター

Wi-Fiで使用している機器

・TV SONY ブラビア ※Youtube等を視聴

・ノートパソコン

・アンドロイドケータイ

まず初めに、怪しいなと思ったものはWi-Fiルーターです。これが故障しているとWi-Fiで使用している機器でインターネットが使えなくなります。Wi-Fiルーターの電源を抜き差ししてもらおうと、お願いしました。

Wi-Fiルーターの電源抜き差しやってみる!!ただ、ノートパソコンインターネット接続できてる!!とのこと。

ここで一緒に調べる人、ピカーン💡

これは、Wi-Fiルーターの故障ではなくて、アンドロイドケータイの方に何か問題があるのではないかと気づきました。

アンドロイドケータイの設定が問題でWi-Fi接続できていない可能性があります!

相談者さんびっくり!

そうですよね。

何もいじっていないつもりなのに

・昨日は接続できていたのに

急にWi-Fi接続できなくなったのですもの。

しかも、相談者さんアンドロイドケータイに詳しくないのでパニック。状況がよくわかりません!!

ここでスクリーンショットの出番。LINEは便利ですよね!チャットなのですぐさま対応ができます。

ケータイの設定でWi-Fiの場所を見てください!!

ーこれですか?

その前のページかもです!見てみてください。

ーこれですか?

モバイルネットワークの上に「接続されていません」の文字がかろうじて見えます。そこWi-Fiじゃないですか?

ーWi-Fiだと思います💡

それですそれ。Wi-Fiの横の赤丸押してみてください。押すと青くなると思います。

一緒に調べる人の内心 キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!

っと思ったけど、「接続されていません」だと??

赤丸押してみてください。

赤丸押してみてください。

ついに、 「接続済み」の文字 キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!

接続できましたか?

ー接続できました💡

やったー!!

解決策!!

ケータイ設定のWi-Fi接続がOFFになっていたので、設定をONにすることで、インターネットに接続することができるようになりました。

疑問?:なぜ昨日までは接続できていたのに急に接続できなくなったのかは、未解決のまま。

推測:ここからは推測になってしまいますが、ワンタッチでONの設定がOFFになってしまうので、気づかないうちに押してしまっていたのかもしれません。

調べる人への相談は無料!気軽に話してみましょう!

あとがき

この件では、自分自身がiPhoneユーザーであったため、アンドロイドケータイとの微妙な違いに悩みました。相談者のご質問に応えるため、アンドロイドケータイの設定方法をインターネットで調べて回答していました。

今回の相談は、一緒に調べる人を始めるきっかけとなった内容です。始めるきっかけの記事も、のちのち別で作ろうと思いますのでお楽しみにしていてください。